Atendimento

Cartão

Empresa

Trabalhe Conosco

Promoções

Ofertas

Os princípios éticos que norteiam nossa atuação também fundamentam nossa imagem de empresa sólida e confiável. Este código de valores reúne as diretrizes que devem ser observadas em nossa ação pessoal e profissional para atingirmos padrões éticos cada vez mais elevados no exercício de nossas atividades. Reflete nossa identidade cultural e os compromissos que assumimos no ramo em que atuamos.

A Empresa tem a convicção de que, para se consolidar e se desenvolver no mercado, deve partir de objetivos empresariais e princípios éticos precisos e transparentes que sejam compartilhados pelos administradores e colaboradores.
Somos uma empresa varejista, visando ao desenvolvimento contínuo, à liderança de performance e a satisfação dos nossos clientes. Está entre nossos objetivos mais importantes mantermos a reputação de empresa sólida e confiável, consciente de nossa responsabilidade social e empresarial, que persegue resultados de forma honesta, justa, legal e transparente.
Nossa ação deve ser sempre marcada pela integridade, confiança e lealdade, bem como pelo respeito e valorização do ser humano, em sua privacidade, individualidade e dignidade.
Acreditamos na importância da Empresa comprometida com a comunidade em geral, e que tal responsabilidade é exercida plenamente quando contribuímos com ações em prol do desenvolvimento do país.

O grupo DEIB OTOCH & CIA LTDA, tem princípios éticos básicos e zela pela sua preservação e prática no dia-a-dia.
Sempre presentes na consciência, devem ser praticados divulgados e cobrados, assim como reconhecidos pelos outros.
Estes princípios são:
Compromisso com a verdade e com a transparência;
Honestidade e correção em todas as intenções, em todas as ações e em todas as relações;
Repúdio a qualquer falta de ética e firme disposição para não compactuar. A falta de competência em qualquer esfera não pode servir de pretexto para uma eventual falta de ética.

Conhecer profundamente e ter total domínio sobre as diferentes dimensões do negócio, dentro de uma visão integrada e de futuro;
Estimular e conseguir a permanente melhoria da produtividade em todos os níveis e todas as áreas;
Capacidade de se adaptar com rapidez as novas situações;
Estimular o avanço técnico de todas as áreas do negócio;
Atrair e manter uma equipe de pessoas com caráter e com bom senso, talentosas e competentes;
Fazer do desenvolvimento e da capacitação dos nossos quadros o principal instrumento de competência;
Manter o equilíbrio entre intuição / talento e conhecimento / tecnologia;
Saber combinar agilidade e profundidade, valorizar o simples e evitar o simplismo.

No grupo DEIB OTOCH & CIA LTDA. o trabalho e a gestão se caracterizam por um COMPROMETIMENTO com COMPETÊNCIA. A força desta combinação nos leva a viver intensa e integralmente o negócio.
Entendemos por COMPROMETIMENTO:
No vínculo com a Empresa: dedicação, empenho, vestir a camisa;
Na atitude: coragem de ousar, entusiasmo, disposição, garra;
Na ação: proatividade, determinação, persistência, motivação, ritmo, continuidade com criatividade;
Na participação: iniciativa e constante questionamento construtivo;
Na consciência coletiva: espírito de equipe em primeiro plano e espirito corporativo em geral;
Na ambição: querer ser e fazer melhor, individual e coletivamente;
No objetivo: sonho, ideal.

Todo o trabalho no grupo DEIB OTOCH & CIA LTDA, pressupõe uma comunhão de objetivos. É, ao mesmo tempo, um instrumento de realização da pessoa e a força propulsora da Empresa. Para desempenhar esta dupla função, o trabalhador deve ser:
Sempre digno;
Entusiasta, desafiador e criativo, tanto em termos de tarefa quanto em carreira;
Orientado pôr foco, papel e metas claras;
Equilibrado em relação as outras dimensões da vida pessoal (família, saúde, lazer, espiritualidade, etc.);
Realizado em um ambiente que repudie a politicagem e a deslealdade;
Aprendiz, buscar o aprendizado contínuo.

A nossa Empresa valoriza o respeito que deve estar presente, de forma clara e recíproca, em todas as relações.

Garantir clareza e exatidão nas informações ao Acionista;
Abrir-se ao diálogo com postura construtiva;
Praticar uma política de retorno adequado ao investimento.

Caracterizar todas as relações pela lealdade e franqueza.
Confiar e gerar confiança.
Estar aberto e preparado para receber e incorporar, assim, como para fazer, críticas construtivas e elogios.
Repudiar qualquer atitude guiada por preconceitos relacionados a origem, raça, religião, classe social, sexo, cor, idade, incapacidade física e quaisquer formas de discriminação.
Respeitar a individualidade.

Aprofundar e ampliar uma parceria de longo prazo, cabendo a nós, tomar iniciativa, mesmo quando difícil.
Considerar sempre relação com o fornecedor como uma parceria saudável entre ambas as partes.
Dar preferência como parceiros aos fornecedores com valores que não conflitem com os nossos.

Considerar e respeitar os nossos concorrentes. A lealdade deve ser o elemento básico em todas as nossas operações e relações com outras empresas de varejo. Nossa competitividade deve ser exercida com base nesse principio.

Cumprir nossa responsabilidade para com a sociedade, pela realização cada vez melhor da nossa missão, gerando prosperidade e empregos que propiciem realização profissional e pessoal.
Propiciar o bem-estar da Comunidade DEIB OTOCH & CIA LTDA (funcionários e famílias) em relação a comunidade em geral.

Respeitar, apoiar e incentivar, dentro do foco, da Missão e dos valores do grupo a especialização e as características especificas de cada empresa.
Estimular uma relação de solidariedade e apoio mútuo entre as empresas do grupo.

Respeitar o meio ambiente, como forma de atingir uma melhor qualidade de vida do ser humano, bem como uma maior preservação de algumas espécies em extinção, através da busca permanente de manutenção saudável da natureza, criação divina de todos os tempos.

Reconhecer as relevantes contribuições que essas pessoas proporcionaram para o desenvolvimento do nosso Estado, País e sociedade como um todo, com suas brilhantes idéias, ações, dedicação, empenho, trabalho e força de vontade em busca de oferecer melhores condições de vida para toda essa geração moderna.
Ressaltar que esses indivíduos ainda tem muito a contribuir para a formação e desempenho das organizações, através de suas experiências e vivências profissionais.

Considerar e apoiar pessoas portadoras de deficiência física, propiciando ao indivíduo aplicar produtivamente seu potencial de acordo com seu talento, levando-se em consideração que esses indivíduos merecem reconhecimento e espaço na nossa sociedade.

Respeitar o colaborador como pessoa e como profissional.
Reconhecer e valorizar os méritos das pessoas e das equipes.
Acreditar nas pessoas e investir no desenvolvimento de suas potencialidades, sem previlégios ou discriminações.
Reconhecer, e estimular a criatividade e o autodesenvolvimento. Assegurar ao colaborador a compreensão clara do seu papel e de suas metas.
Dar ao colaborador noção clara de sua importância e responsabilidade na realização dos objetivos e resultados da empresa.
Assegurar ao colaborador o direito de avaliar e ser avaliado objetiva e abertamente.
Dar preferência ao recrutamento interno no preenchimento das oportunidades de carreira no grupo
Manter o colaborador informado sobre a empresa.
Garantir a existência de canais de comunicação que permitam ao colaborador veicular suas dúvidas e contribuições.
Transmitir segurança sem paternalismo.

Reconhecer no cliente a razão de ser nosso negócio e, por isso, sempre ouví-lo e entendê-lo.
Traduzir o respeito pelo cliente na sempre justa relação preço x qualidade dos nossos produtos e serviços e na permanente excelência do nosso atendimento.
Satisfazer os nossos clientes, respeitando os seus direitos, buscando soluções que atendam os seus legítimos desejos, interesses e necessidades.
Evitar dar tratamento preferencial a quem quer que seja por interesse ou sentimento pessoal. 

Desenvolver ações que estimulem o desenvolvimento desses seres, acreditando que neles está o futuro promissor da nossa nação;
Valorizar a formação, a educação e o crescimento de toda essa gama da sociedade, visando melhores perspectivas de uma vida mais saudável e construtiva.